Politique de retour

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT CARBON4US

Retour-Dissentiment :

Les produits achetés chez Carbon4us ont un délai de retour de 14 jours ouvrables à partir de la réception de celui-ci, et les coûts de retour seront à la charge du client tant que ce n’est pas dû à une erreur de notre part, dans ce cas, Caron4us prendra en charge tous les coûts liés à la restitution du produit. Seulement seront acceptés les retours des produits qui viennent avec tous les accessoires, boîtes, étiquettes, etc. et ne cintenant pas aucune indication d’utilisation.

Dans le cas où l’article présente des indices d’utilisation, il sera retourné au client en prenant en charge les coûts de frais d’expédition de retour à la source.

Tous les changements et retours à carbon4us doivent être effectués par notre agence de transport. De cette façon, nous garantissons l’arrivée du produit et en cas de perte possible du colis pendant l’expédition, votre achat sera couvert. Le remboursement du montant des produits retournés se fera, autant que possible, par le mode de paiement original de la commande, en cas d’impossibilité, nous vous contacterons pour convenir d’une autre méthode de paiement.

Comme le prévoit la Loi sur la consommation du commerce en ligne de la communauté européenne, les produits fabriqués sur demande pour un client ne pourront pas être retournés et ne pourront pas être rembpursés; comme les jantes, les pièces spéciales en carbone ou les pièces faires spécialement pour une commande, les pièces de compétition, les échappements, les produits électroniques, les outils ou DB Killers. etc.

Si un client établit un droit de dissentiment ou modifie (ou annule) une commande envoyée et cette modification ou annulation basse de ces montants, le client devra toujours payer le coût de l’expédition aller comme indiqué dans sa zone géographique.

Clause de remboursement par paiements avec coupon

Le remboursement du montant total ou partiel d’une commande est exonéré pour toutes les commandes dont le paiement est associé à un code promo, voucher, ou code promotionnel. Ce remboursement n’est possible que par un bon avec une date d’expiration inférieure ou égale à un an que le client peut utiliser pour acheter l’un de nos produits sur notre site Web.

Produits tels que; Les disques en carbone, les jantes de toutes sortes et les échappements complets ainsi que d'autres types de produits Compétition sont sur demande et ne font pas l'objet d'un retour une fois leur fabrication commandée pour un client.

Changement de produit :

Tout produit acheté en carbon4us peut être remplacé par un autre tant qu’il est livré avec tous les accessoires, boîtes, étiquettes, etc. et ne contient aucune indication d’utilisation. Dans le cas où l’article présente des indices d’utilisation, il ne peut pas être modifié et nous ne pouvons pas accepter son retour. Rappelez-vous comment vous souhaitez recevoir votre commande pour la première fois (nouveau, aucune indication d’utilisation etc.)

Modification par erreur de délivrance ou de traitement :

Tous les produits qui ont été expédiés par erreur de Carbon4us ou de l’entreprise de transport à un client seront retirés  précédemment de l’adresse du client et de remplacement correctement sans que le client ait à payer quoi que ce soit. Tant que la situation de stock ou géographique le permet, il sera fait un envoi avec retour de la marchandise. Si le client se trouve dans une situation extracommunautaire, il devra retourner le produit et sera compensé économiquement selon le tableau correspondant.

Changement par erreur du client dans le choix :

Tous les produits qui ont été envoyés par erreur par le client lui-même, dans le processus ou la forme de l’élaboration de la commande peut être changé en cas d’être en parfait état. Ce produit sera toujours retiré précédemment par notre société de transport à  l’adresse du client (à l’exception des Canaries, Ceuta et Melilla ainsi que extracommunautaires) Une fois le produit arrive et l’enterprise vérifie le bon état du produit,l’enterprise procédera à l’expédition du produit correct. Le paiement de l’expédition serait toujours à la charge du client à la fois aller et retour. Il s’agit donc d’un prix de 11 (TVA incluse) par tranche.

Nous recommandons toujours au client que s’il a besoin de la nouvelle pièce de façon urgente, il sera toujours plus agile d’acheter à nouveau la bonne pièce, pendant que nous traitons la collecte du mauvais produit.

À la réception du produit le montant correspondant de l’article sans les frais d’envoi aller et/ou retour sera remboursé au compte du client (par le même mode de paiement  que le client  a effectué sa commande).

 Changement de taille (casques et vêtements)

Tous les produits de vêtements de moto ou casques qui ont été achetés par erreur de choix de taille du client dans le processus ou la forme de l’élaboration de la commande peuvent être changés s’ils sont en parfait état.

Ce produit sera toujours retiré précédemment par notre société de transport àl’adresse du client (à l’exception de Canarias, Ceuta et Melilla et extracommunautaires)

Une fois le produit arrive et l’enterprise vérifie le bon état du produit,l’enterprise procédera à l’expédition du produit correct. Le paiement de l’expédition serait toujours à la charge du client à la fois aller et retour. Il s’agit donc d’un prix de 11 (TVA incluse) par tranche.

À la réception du produit le montant correspondant de l’article sans les frais d’envoi aller et/ou retour sera remboursé au compte du client (par le même mode de paiement  que le client  a effectué sa commande).