Politica de devoluciones

POLITICA DE DEVOLUCIONES CARBON4US

Devolución-Disentimiento:

Los productos adquiridos en Carbon4us tienen un plazo de devolución de 14 días naturales desde la recepción del mismo, y los costes de la devolución correrán a cargo del cliente siempre y cuando no sea debido a un error por nuestra parte, en cuyo caso Caron4us se hará cargo de todos los costes derivados de la devolución del producto.

Sólo se aceptarán las devoluciones de los productos que vengan con todos los accesorios, cajas, etiquetas, etc. y no contienen indicios de utilización. En el caso en que el artículo presente indicios de uso, el mismo será devuelto al cliente debiendo pagar los gastos de envió de devolución a origen.

Todos los cambios y devoluciones a Carbon4us deberán ser realizados por nuestra agencia de transporte. De esta manera garantizamos la llegada del producto y en caso de posible pérdida del paquete durante el envío, su compra estará cubierta.

La devolución del importe de productos devueltos se hará, siempre que sea posible, por el método de pago original del pedido, en caso de imposibilidad nos pondremos en contacto con usted para concertar otro método para el pago.

En Carbon4us las condiciones de compra establecen que una compra tiene portes gratuitos a partir de ciertas cantidades en función de la zona geográfica.

Tal y como dispone la Ley de consumo de comercio ONLINE de la comunidad europea aquellos productos hechos o fabricados bajo petición para un cliente no podrán ser devueltos ni tendrán posibilidad de devolución; tales como llantas, Piezas especiales de Carbono o lacadas especialmente para un pedido, piezas de competición, escapes, productos electrónicos, herramientas o DB Killer. etc.

Si un cliente establece el derecho a disentimiento o modifica (o cancela) un pedido enviado y esta modificación o cancelación baja de esas cantidades el cliente siempre tendrá que pagar el coste del envío de ida según establezca su zona geográfica.

Los productos tales como; Discos de carbono, llantas de todo tipo y escapes completos así como otros tipos de productos de Competición son bajo pedido y no están sujetos a devolución una vez encargada su fabricación para un cliente

las devoluciones por error de precio y/o tripografico estan sujetas a una junta de revision interna y se pueden demorar hasta 30 dias.

Cláusula de devoluciones mediante pago por bono

La devolución del importe total y/o parcial de un pedido queda exenta en todos aquellos pedidos cuyo pago este asociado a un código descuento, cupón, o código promocional. Dicha devolución solo se contempla a través de un bono con fecha de caducidad de hasta un año que el cliente puede usar para adquirir cualquiera de nuestros de productos a través de nuestra página web.

Cambio de producto:

Cualquier producto comprado en Carbon4us podrá ser cambiado por otro siempre y cuando venga con todos los accesorios, cajas, etiquetas, etc. y no contenga indicios de utilización. En el caso en que el artículo presente indicios de uso, el mismo no podrá ser cambiado ni podremos aceptar su devolución. Recuerda como desearías recibir tu pedido por primera vez (nuevo, sin indicios de uso etc.)

Cambio por error de expedición o proceso

Todos aquellos productos que se hayan enviado por error de Carbon4us o de la empresa de transporte a un cliente serán retirados previamente del domicilio del cliente y repuesto correctamente sin que el cliente tenga que pagar nada. Siempre y cuando la situación de stock, geográfica lo permita se hará un envió con retorno de la mercancía.

En caso de encontrarse en una situación extracomunitaria el cliente deberá devolver el producto por lo que será compensado económicamente según tabla correspondiente.

Cambio por error de cliente en su elección.

Todos aquellos productos que se hayan enviado por error del propio cliente en el proceso o forma de la elaboración del pedido podrá ser cambiado en caso de estar em perfecto estado. Este producto será retirado previamente siempre por nuestra empresa de transportes del domicilio del cliente (a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla así como extra comunitarios) Una vez llegue el producto y se verifique su buen estado se procederá al envío del producto correcto. El pago del envío seria siempre a cargo del cliente tanto de ida como de vuelta. Siendo así un precio de 3.99 (IVA incluido) por tramo.

Recomendamos siempre al cliente que si necesita la nueva pieza con urgencia lo más ágil es siempre comprar de nuevo la pieza correcta, mientras nosotros tramitamos la recogida del producto erróneo.

A la recepción del mismo se abonará a la cuenta del cliente (por el mismo método de pago que realizo en su pedido) la cantidad correspondiente del articulo sin los gastos de envió de ida y/o de vuelta.

Cambio de talla (Cascos y ropa)

Todos aquellos productos de ropa de moto o cascos que se hayan comprado por error de elección de talla del propio cliente en el proceso o forma de la elaboración del pedido podrán ser cambiado en caso de estar en perfecto estado. Este producto será retirado previamente siempre por nuestra empresa de transportes del domicilio del cliente (a excepción de Canarias,Ceuta y Melilla y extracomunitarios) Una vez llegue el producto y se verifique su buen estado se procederá al envío del producto correcto. El pago del envío seria siempre a cargo del cliente tanto de ida como de vuelta. Siendo así un precio de 3.99 (IVA incluido) por tramo.

A la recepción del mismo se abonará a la cuenta del cliente (por el mismo método de pago que realizo en su pedido) la cantidad correspondiente del articulo sin los gastos de envío de ida y/o de vuelta.

Devoluciones de Funda de Asientos

Las fundas de Asiento se recomienda su instalacion por parte de profesionales. Una vez efectuada la compra no se acepta la devolucion de dicho producto, ya que se realiza de 1/3 dias especialmente para cada cliente.

Sequra

Los pedidos efectuados por financiacion que sean devueltos por desintimiento, tiene un cargo de de gastos de gestion del 5% del pedido.

DECLARACIÓN LEGAL SOBRE LA POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN EN COMPRAS DE PRODUCTOS DE RACING Y OFFROAD EN LA WEB UNIT GARAGE

Naturaleza Especializada de los Productos: Los productos de racing y offroad comercializados en carbon4us son altamente especializados y destinados a un uso específico en entornos de competición y aventura todoterreno. Estos productos a menudo requieren un conocimiento técnico y experiencia para su instalación, configuración y uso adecuados. Los clientes que adquieren estos productos deben estar plenamente conscientes de su aplicación y capacidad, y deben comprender los riesgos y desafíos asociados con su uso.
Verificación de Compatibilidad: Es responsabilidad del cliente verificar que los productos adquiridos sean compatibles con su vehículo o equipo específico antes de realizar la compra. carbon4us proporciona información detallada sobre las especificaciones y aplicaciones de los productos, y al realizar una compra, el cliente acepta la responsabilidad de verificar la idoneidad de los productos para su uso previsto.
Riesgos Asociados: Los productos de racing y offroad pueden implicar riesgos inherentes debido a su uso en condiciones extremas y de alto rendimiento. Estos riesgos incluyen, entre otros, lesiones personales, daños a la propiedad y desgaste acelerado de los componentes. Los clientes deben estar dispuestos a asumir estos riesgos al adquirir dichos productos.
Política de No Devolución: Dada la naturaleza especializada y los riesgos asociados con los productos de racing y offroad, RACING CORSE DESMO ha implementado una política de no devolución para estos productos. Esto significa que una vez que se ha realizado la compra y entregado el producto, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos, a menos que el producto presente defectos de fabricación o daños durante el envío, en cuyo caso se aplicarán las políticas de garantía correspondientes.
Asesoramiento Técnico: CARBON4US ofrece asesoramiento técnico y soporte al cliente para ayudar a los compradores a tomar decisiones informadas y resolver cualquier problema técnico que puedan enfrentar. Sin embargo, no se proporcionarán reembolsos debido a la falta de conocimiento o experiencia del cliente en la utilización de los productos.

Esta declaración legal tiene como objetivo proporcionar transparencia y claridad a los clientes que adquieren productos de racing y offroad a través de CARBON4US . Al realizar una compra en el sitio web, los clientes reconocen y aceptan los términos y condiciones establecidos anteriormente.

Cláusula de Limitación de Garantía

Este documento certifica que Carbon4us ("el Proveedor") ofrece una garantía limitada aplicable exclusivamente al producto ("el Producto") adquirido por el consumidor ("el Cliente"). Esta garantía se extiende únicamente al Cliente original y no es transferible.

1. Cobertura de la Garantía: La garantía cubre únicamente defectos de fabricación o fallas en el Producto dentro del periodo de garantía especificado desde la fecha de compra original, conforme a los términos y condiciones establecidos en este documento.

2. Exclusiones de la Garantía: Es importante destacar que esta garantía limitada no cubre los siguientes aspectos:

Daños durante el Envío: Cualquier daño que el Producto pueda sufrir durante el envío o la entrega está fuera del alcance de esta garantía. La responsabilidad por tales daños recae en la empresa de transporte o en el Cliente, dependiendo de las condiciones de entrega acordadas.
Mano de Obra: Los costos asociados a la instalación, reparación, o mantenimiento por parte de terceros no están cubiertos por esta garantía. El Cliente será responsable de todos los costos relacionados con la mano de obra necesaria para el diagnóstico, reparación, instalación o mantenimiento del Producto.
Accesorios y Componentes Externos: Esta garantía no se extiende a accesorios o componentes que no formen parte integral del Producto original, a menos que se especifique lo contrario.

3. Procedimiento de Reclamación: Para hacer efectiva la garantía, el Cliente deberá contactar al Servicio de Atención al Cliente de [Nombre de la Empresa], proporcionando una descripción detallada del defecto y el comprobante de compra original. [Nombre de la Empresa] se reserva el derecho de determinar si el defecto está cubierto por la garantía.

4. Limitación de Responsabilidad: [Nombre de la Empresa] no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso del Producto, incluidos, pero no limitados a, pérdida de ganancias, interrupción del negocio o pérdida de datos, incluso si [Nombre de la Empresa] ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Este documento no excluye ni limita ninguna garantía implícita ni los derechos del consumidor que no puedan ser excluidos ni limitados de acuerdo con las leyes aplicables.