El comprador dispone de 7 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio. En este caso el cliente deberá correr con los gastos directos de devolución del producto

Se reintregrara en 100% del dinero gastado en un pedido o se sustituira por una pieza identica en caso de que tras ser recibido el pedido y ser abierto por el cliente este compruebe que la pieza es defectuosa o esta en mal estado. Para este caso Carbon4us correra con todos los gastos, siendo necesario para la reclamacion como maximo 7 dias habiles tras la recepcion de pedido.

Se reintregrara en 100% del dinero gastado en un pedido o se sustituira por una pieza identica en caso de que tras ser recibido el pedido éste aunque en apariencia este en optimas condiciones a la colocacion presente imposibilidad de su correcta colocacion. Para este caso Carbon4us correra con todos los gastos, siendo necesario para la reclamacion como maximo 7 dias habiles tras la recepcion de pedido.

Si un producto aun estando en optimas condiciones no es del agrado del cliente éste proda procesar una devolucion del mismo,y recuperar su dinero siempre y cuando corra con los gastos de envio, asi como posibles comisiones secundarias a su pago ( como podria ser contreembolso o paypal)

En el caso de una pieza en optimas condiciones y querer hacer una devolucion por otra pieza el cliente, debera correr con los gastos de envio de la pieza que no desea asi como del nuevo item que quiere recibir y naturalmente con la diferencia entre los precios. Si la diferencia de precio es  a favor del cliente, se generara un bono descuento para la sieguiente compra. En este caso no existe devolucion de dinero ya que no era por defecto de la pieza.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones

que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

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